《徹底解説》エアクロの返送方法は?返送手順をどこよりも詳しく!

エアクロの返送方法

 

エアクロのサービスを利用するにあたって、最も不安に感じるのが「返送」だと思います。HPには、「箱に洋服を入れて返送するだけでOK!簡単!」とか書いてありますが、「いつまでに返したらいいの!?返却はどこにしたらいいの!?」などといろいろな疑問が湧いてくると思います。

 

ここでは、実際にエアクロを利用した私が、エアークローゼットの返送手順をどこよりも詳しく解説していきたいと思います。

 

 

 

【徹底解説】エアークローゼットの返送手順をどこよりも詳しく説明します!

 

エアクロの洋服を返送する際は、アイテムボックス(届いた箱)に、レンタルした洋服3着を入れます。クリーニングや洗濯は不要ですので、そのまま、アイテムボックスに入れればOK!届くときには、洋服は透明のフィルムに入って送られてきますが、返却の際は、透明のフィルムには入れなくても大丈夫です。

 

 

ご丁寧にチェックリストも用意されているので、テープで箱を閉じてしまう前にしっかり必要なものが入っているかチェックしましょう!特に大事なのが、

 

  • 借りた洋服は全て揃っているか
  • ポケットの中に鍵など入れてないかどうか

 

この2点に注意してくださいね。

 

エアクロの返送手順

 

そして、テープなどでしっかりとアイテムボックスを閉じて、同封されていた返送伝票も忘れないようにしましょう。

 

万が一、アイテムボックスをなくした際は、他の段ボールなどの箱を使ってもOKです。また、返送伝票をなくした際は、コンビニやヤマト運輸でヤマトの着払い伝票をもらえば、対応してもらえます。

 

アイテムボックスが用意できたら、ヤマト運輸を利用して返送の手続きをします。エアクロの返送方法は、

 

  • ご自宅や職場から送る
  • コンビニに持ち込む
  • ヤマト運輸の営業所や取扱店に持ち込む
  • 宅配ロッカーから送る

 

この4つの方法があります。ヤマト運輸の集荷の方法は、こちらに詳しく書いてあります。

 

ただ、最も手軽なのは、自宅に取りに来てもらうか、コンビニに持ち込む方法だとおもいます。私は、自宅で宅配の人を待つのは少し面倒に感じたので、コンビニに持ちこみました。

 

 

取り扱いがあるコンビニは上の15社です。ちなみに私は近所のファミマに持ち込みました。

 

 

エアクロは、送料が1回の返却ごとに300円かかりますが、これは月額の利用料金と一緒に請求されますので300円を店頭で支払うことはありません。

 

 

コンビニのスタッフに渡せば、手続きは1分ほどで完了します。これで返却の手続きはOKです。めちゃくちゃ簡単でした!これで次のアイテムボックスが送られてくるのを待つだけですね!

 

 

「【返送しました】ボタン」で次の配送が早くなる!

 

「【返送しました】ボタン」とは、返送したことをエアクロ側に知らすことができる機能です。コンビニにアイテムボックスを返却した後、このボタンを押しておけば、エアクロ側はあなたから返却された洋服がまもなく、倉庫に戻ってくることがわかるので、次の洋服のスタイリングに取り掛かります。

 

 

【返却しました】ボタンを押す前に、返送した洋服の感想を記入する項目もあるので、詳細を記入しておけば、次の洋服のマッチング度も高くなるのでオススメです。エアークローゼットのスタイリストさんもこれはオススメしてましたよ!

 

先にスタイリングできるので、返却された洋服が確認できたら、すぐに新たな洋服が送られてきます。【返却しました】ボタンは押さなくても問題なく次の洋服は送られてきますが、できるだけ早く手続きを行ってもらうためにも、利用をおすすめします。

 

《突撃インタビュー》エアークローゼットのスタイリストさんに根掘り葉掘り聞いたみた!

 

 

エアクロの返送の際に気をつけるべき2つのこと!

3着あるかを確認する

 

返却の際には、レンタルした洋服が3着そろっているかをきちんと確認しましょう。例えば、3着のうち2着しか返却されていない場合、次のアイテムボックスは発送されません。新しいアイテムボックスが発送されないのにも関わらず、月額料金は発生しますので、大きく損をしてしまいます。

 

返却忘れの時にかかる送料は全額自己負担!

返却忘れのアイテムがあった場合は、自分で箱や伝票を用意して送らなければいけません。なお、返却忘れの時にかかる送料は、全額自己負担になります。アイテムボックスを閉める前に、もう一度、返却するべき洋服が入っているかを確認しましょう。どの洋服が送られてきたか忘れた場合は、マイページの「今回のアイテム」から確認することができますよ!

 

 

汚れや破れがないかをチェックする

 

返却の際には、洋服の数だけでなく、洋服に汚れや破れがないかもしっかりとチェックしましょう。汚れや破損が発生してしまった場合は、修繕費用や弁済金が発生することがあります。万が一、汚れや破損を見つけた場合は、その旨をairClosetお客様サポートに知らせるようにしましょう。

 

汚れの原因や状態をお知らせすることで、サポートスタッフが最善の方法を教えてくれます。汚れの種類によっては、早い対応で汚れが落ちることもあるので、少しでも早く、お客様サポートで相談するのがおすすめです。

 

レギュラープランならあんしん保証付き!

エアクロは、返却した際、目視で1着1着洋服の状態の確認をしています。「このくらいならバレないかな…」と思わずに、「あれ?」と思ったら、すぐにお知らせするようにしましょう。レギュラープランであれば、あんしん保証もついていますので、万が一、弁償となってもそれほど高額な請求はされませんのでご安心ください。安心保障(安心レンタルサポート)がついているプランは下記で詳しく説明しているので参考にしてみてください!

 

《徹底比較》エアクロのライトプラン?レギュラープラン?お得なのはどっち?

 

 

 

エアークローゼット返送の際に気になるQ&A

エアクロの箱(アイテムボックス)を壊してしまった!

エアクロの箱(アイテムボックス)を、万が一、壊してしまったり、なくしてしまった場合は、段ボールなどの代わりの箱に入れて返却すればOKです。

 

返送伝票をなくしてしまった!

 

返送伝票をなくしてしまった場合は、まず、今回返却する洋服のボックスNOを「マイページ>今回のアイテム」で確認します。ヤマト運輸の着払い伝票を用意し(コンビニや営業所でもらえます)、その伝票の品名欄に、以下の3点を書き込みます。

 

品名欄
・airCloset
・アイテム返却
・ボックスNO(マイページで確認した番号)

 

この3点を書き込んだら、下記の住所を送り先を記入します。

 

送り先
住所: 〒273-0012 千葉県船橋市浜町3-3-2 7F ヤマト運輸株式会社船橋法人営業支店
氏名: airClosetフルフィルメントセンター
TEL: 0120-550-895

 

以前は、返送伝票をなくしてしまった場合は、全額負担しなければいけませんでしたが、現在は、着払い伝票を利用し、通常通り300円の送料負担でOKとなっています。ただ、ヤマト運輸以外の運送会社だと、全額負担となりますのでご注意ください。

 

返送後、次に発送してくれるのはいつ頃?

洋服を返送後、次のアイテムボックスが発送されるのは、返却の洋服を確認した後、「3~5営業日が目安」です。ヤマト運輸で洋服を返送発送した段階で、【返却しました】ボタンをマイページから押しておくことで、次の洋服のスタイリングをしてもらえますので、早い発送が可能になります。洋服借り放題のレギュラープランで、大体、月に4~5回くらいのレンタルが可能です。

 

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